A：因早晚時屬于用戶登錄高峰，服務(wù)器壓力增大，會導(dǎo)致響應(yīng)延遲，甚至無響應(yīng)，近期將會對服務(wù)端進(jìn)行改造，以解決此問題。

Q：里程油耗數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確
A：數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確原因有幾種情形，其一，產(chǎn)品故障，上傳數(shù)據(jù)丟失，缺陷，導(dǎo)致計算出來的數(shù)據(jù)失準(zhǔn)，此時，請反饋我司進(jìn)行產(chǎn)品檢測；其二，開啟過隱藏行蹤功能，該功能開啟之后，產(chǎn)品將不會收集車輛GPS相關(guān)數(shù)據(jù)，期間內(nèi)無法查詢定位，里程油耗數(shù)據(jù)會缺失，其三：數(shù)據(jù)補(bǔ)報，數(shù)據(jù)補(bǔ)報由于信號盲區(qū)帶來的數(shù)據(jù)上報不及時造成的，此種情形下只需點(diǎn)擊軌跡列表右上角的刷新按鈕，耐心等待1分鐘左右，重新獲取數(shù)據(jù)即可。

Q：我的車明明已經(jīng)剛保養(yǎng)了，但是手機(jī)上一鍵檢測還是提示，要我保養(yǎng)，是怎么回事呢？

A：這是因為你雖然車輛做了保養(yǎng)，但是并沒有錄入保養(yǎng)資料到我們的系統(tǒng)中來，如果要能精確保養(yǎng)提醒，需要您手動來維護(hù)保養(yǎng)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行登記。

Q：APP下發(fā)遠(yuǎn)程開門鎖門指令，沒有效果

A：其一，產(chǎn)品以及原車是否支持；其二，產(chǎn)品是否上線（包含產(chǎn)品故障，信號盲區(qū)）；其三，網(wǎng)關(guān)故障；其四，模塊喚醒，此時再次下發(fā)一次指令即可